De conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento que los datos personales proporcionados por usted a través de las solicitudes, declaraciones, avisos, contratos y/o demás medios, ya sean impresos y/o electrónicos, solicitados por MAZATLAN ALHMA SERVICIOS HOSPITALARIOS, S.A. DE C.V. (en los sucesivo el Hospital) y Farmacias Alhma, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo Farmacias), sus empresas filiales o subsidiarias, el nombre comercial ?ALHMA MEDICAL CENTER?, a las que en conjunto y en lo sucesivo se les denominará como (Las Empresas), serán resguardados bajo un estricto criterio de confidencialidad conforme a los parámetros establecidos para tal fin.
Definiciones:
Datos personales. ? Los datos personales que se recaban de manera enunciativa más no limitativa son nombre, domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico, firma, CURP (Clave Única de Registro de Población), RFC (Registro Federal de Contribuyentes), fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, estado civil, profesión u ocupación, número de cédula profesional, historial crediticio, cuentas bancarias, ingresos y egresos.
Días Hábiles. - De lunes a viernes en horario de oficinas, sin contar los días de asueto señalados por la ley correspondiente.
Hospital. - MAZATLAN ALHMA SERVICIOS HOSPITALARIOS, S.A. DE C.V.; sus empresas filiales y/o subsidiarias.
Farmacias.- Farmacias Alhma, S.A. DE C.V.; sus empresas filiales y/o subsidiarias.
Ley. - Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares
Titular. - La persona a quien corresponden los datos personales.
Objeto: El fin que se persigue con recabar los datos personales es la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por el Hospital y las Farmacias, entre otros: el desarrollo de un programa de puntos de lealtad, denominado ?alhmacare? que permita la afiliación y registro de clientes, para que obtengan beneficios en los servicios de las Empresas.
Consentimiento y revocación: En términos de la Ley, el consentimiento del Titular podrá ser expreso o tácito, se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifieste su oposición; no obstante lo anterior, el Titular tendrá el derecho a revocar el consentimiento, hasta antes de que se inscriba en el programa de puntos de lealtad, pues una vez que se inscriba en el mismo o se le preste algún servicio, es necesario que la información permanezca en poder de las Empresas para su debida atención y seguimiento.
Para efectos de solicitar dicha revocación será necesario presentar la solicitud por escrito en la oficina administrativa de las Empresas ubicada en AV. CARLOS CANSECO # 3735 COL. FRANCISCO VILLA C.P. 82127 MAZATLAN SINALOA, incluyendo nombre completo, agregando una copia de identificación oficial, y exponiendo las razones de dicha solicitud; una vez presentada la solicitud se contará con un plazo de 15 días hábiles para dar contestación. Dicha revocación no tendrá efectos retroactivos.
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición: En términos del artículo 28 de la Ley, el Titular o su representante legal podrán solicitar al responsable en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen.
La solicitud correspondiente deberá presentarse en la oficina administrativa de las Empresas conteniendo la siguiente información:
Nombre completo, domicilio y correo electrónico.
Copia de la identificación del titular de los derechos, o el documento que acredite la personalidad del representante legal del titular.
La especificación clara y precisa de los datos personales a los cuales quiere tener acceso y los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) que deseé ejercitar.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
En el caso de la Rectificación de los datos personales, además deberá de especificar los datos que deseen ser rectificados, así como algún documento que justifique la rectificación.
En el caso de la Oposición al tratamiento de los datos personales, deberá, además, especificar las razones por las cuales se opone al tratamiento.
Una vez presentada su solicitud, las Empresas contarán con un plazo máximo de 15 días hábiles para dar contestación. Y, en caso de resultar procedente su solicitud, las Empresas harán efectivo (s) sus (s) derecho (s) ejercidos, dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores a los días señalados anteriormente. Es importante que conserve la constancia de la solicitud que haya presentado, en el supuesto que decida interponer algún procedimiento administrativo ante la institución que corresponda.
Uso de la información: Las empresas emplearán los datos personales para:
Para el desarrollo y operación de los Programas y plataformas denominados ?alhmacare? o puntos de lealtad, así como la afiliación, registro y seguimiento con los clientes, para efecto de que reciban beneficios en las Empresas.
Para la creación del expediente del Titular de los datos, así como su actualización y conservación.
Para realizar la facturación correspondiente.
Para la conservación de registros y seguimiento de los servicios, prestación de servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a cualquier relación contractual que se haya generado entre el Titular de los datos y las Empresas.
Para realizar diversos análisis estadísticos y de mercado.
Para promoción y mercadeo de productos y servicios de las Empresas u otras sociedades pertenecientes al mismo grupo corporativo.
Transferencia de datos: Los datos personales del Titular podrán ser transferidos y tratados dentro del país, por personas distintas a las Empresas. Por lo que su información podrá ser compartida con:
Fedatarios Públicos y/o Abogados externos de las Empresas, cuando se requiera para el cumplimiento de obligaciones.
Terceros subcontratados para llevar a cabo los fines relacionados con el programa, incluyendo sin limitar, empresas que brinden mantenimiento y seguimiento al Programa, plataformas, aplicaciones, sitios de internet y brinden servicio de atención y respuesta, por cualquier medio de comunicación.
El personal adscrito a las Empresas, para brindar mejor atención y seguimiento a los programas.
Empresas del mismo grupo corporativo o con las que tiene relación comercial, con las que se compartirá únicamente la información personal necesaria para actualizar y desarrollar los programas.
Podrá divulgar y proporcionar su información personal por mandato legal o bien, si de buena fe cree que esa acción es necesaria, cuando la transferencia sea legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia y cuando dicha transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho dentro de un proceso judicial.
Dicha transferencia de datos se realizará exigiéndoles a quienes reciben los mismos, guardar confidencialidad durante su tratamiento y abstención de los malos usos.
Si el Titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Por virtud de lo anterior, con la firma del presente aviso, el Titular consiente de manera irrevocable y autorizo a MAZATLAN ALHMA SERVICIOS HOSPITALARIOS, S.A. DE C.V., y FARMACIAS MAZALHMA, S.A. DE C.V. para que sus datos personales sean transferidos, en los términos antes descritos.
Modificación al Aviso de Privacidad:
MAZATLAN ALHMA SERVICIOS HOSPITALARIOS, S.A. DE C.V., y Farmacias Alhma, S.A. DE C.V. se reservan el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, mismo que les será dado a conocer a través de un aviso en el sitio www.alhmacare.mx
Una vez puesto a su disposición, y en caso de no manifestar su oposición al mismo, se entenderá que consiente tácitamente el tratamiento de sus datos.
Ultima fecha de actualización : Enero 2026
